调查研究是谋事之基、成事之道。为持续优化税收营商环境，提升为企为民服务效能，国家税务总局南通市通州区税务局坚持把实地调研作为找准问题、摸清诉求的重要途径，将一个个“问题清单”转变为一份份“成果清单”，以实际行动为企业破难题、为发展求实效。

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“深”入企业，开展沉浸式调研

“公司安排残疾人就业比例达到1.5%以上，即可按规定享受残保金全额减免优惠。计算企业所得税应纳税所得额时，还可享受残疾人工资100%加计扣除政策！”交流会上，税务服务团队向广东鸿图南通压铸有限公司财务负责人常莹详细介绍政策。

通州区税务局聚焦促进特殊群体就业，借助网格化管理模式梳理残疾用工企业名单，深入重点企业实地走访，借助结对帮扶的形式，详细了解企业安置残疾人就业情况，全面切入残疾用工年审、残疾人参保等多个环节，解答企业涉税困惑，“点对点”帮助落实扶残助残税费优惠政策，不断提升用人单位安置残疾人就业的积极性和主动性。

“税惠政策的‘春风’吹来，让我们投入公益事业的信心更足。”常女士对税务干部的精细服务表示感谢。“未来我们将积极优化残疾人工作环境，增设更多残疾人工作岗位，为社会做出更大的贡献！”

“细”致谋划，开展靶向式调研

随着旅游、酒店等行业经济相继复苏，与之相关的纺织行业是否也迎来了属于他们的春天呢？带着疑问和关心，税务服务团队走进江苏红金顶织造有限公司，对企业经营的最新情况及存在的痛、堵、难点进行调研走访。

“疫情过后，企业生产效益有了明显提升，上半年销售额突破3600万元，较去年同比上升将近50%！但为了扩大生产，解放人力，公司购进了一批自动枕套机、床单机、被套机等设备，目前资金比较紧张。”江苏红金顶织造有限公司的林会计表示。

“你们购进的机器设备符合加速折旧的条件，我们将为企业提供‘一条龙式’的退税服务，解读惠企政策，辅导办理流程，帮助企业实现资金回流。”税务干部的回应让林会计吃下一颗“定心丸”，增加了企业“轻装快跑”的底气。

“实”上见效，开展解题式调研

“报关单数据查询不到该怎么办？”“出口产品视同自产有哪些规定？”税务干部正在问题记录本上写下南通江华机械有限公司反映的困难诉求。

为了解目前出口形势、掌握出口企业生产经营情况，税务服务团队先后走访江华机械、兴辰机械等多家出口企业，开展实地调研工作。通过座谈交流，详细了解企业出口订单数量和原材料供应情况，重点关注企业在生产经营过程中遇到的困难压力，整理汇总经营难题，“一企一策”开出税收“药方”。并通过建立“调查研究-发现问题-解决问题-督查回访”的工作闭环，加强督办问效，帮助出口企业破浪前行。

“税务部门主动上门问需，定期致电回访，让企业倍感温暖，发展的信心底气也更足！”南通江华机械有限公司财务负责人庄红燕连连称赞。

“下一步，我们将继续聚焦构建常态化走访机制，积极探索‘订单式’服务，从企业需求出发，从基层困难入手，用好调查研究这一‘传家宝’，着力解决更多涉税问题，助力高质量推进税收工作迈上新台阶。”通州区税务局党委委员、副局长林海平表示。