7月1日

(资料图片)

苏南地区首个

“120”无障碍呼救平台

在苏州张家港市120急救指挥中心

正式上线运行

进一步解决听障人士的呼救难题

现实生活中，拨打120急救电话沟通关键信息是启动急救流程的第一步。但对于少数听力、语言障碍人士而言，完成沟通这一步却困难重重。据统计，国内听障人士已达2000多万人，此外还有大量听力障碍的老年人，他们的急救需求同样值得关注。

听障人士

需要急救服务时该如何做？

☟

打开“张家港急救便民服务”微信小程序

点击“听障人士呼救”板块进入系统

手写文字报警

可一键接通张家港市120急救指挥中心

1.微信查询“张家港急救便民服务”小程序

2.点击“立即呼叫120”

3.等待接听

4.沟通呼叫

借助AI技术，文字信息会转译成语音传至指挥中心调度员，调度员的语音回复也将同步转译成文字，发送给报警人，以此实现听障人士与调度员无障碍沟通。

此外，听障人士报警时，系统可通过GPS自动采集报警人精准位置，调度员将报警人员位置与任务信息同步传输给院前急救人员，减少沟通时间，实现快速急救。任务信息中使用特殊图标、文字标注此呼救者为听障人士，以便提醒急救人员。

来源：苏州健康